Recrutement dans le secteur des services à Nantes en 2026

Avec 39 177 projets de recrutement en 2025 — soit 62% des intentions d'embauche du département —, le secteur des services domine le marché de l'emploi en Loire-Atlantique. Nantes, forte d'un taux de chômage de 5,5% parmi les plus bas de France, s'impose comme la capitale tertiaire du Grand Ouest. Pourtant, 59,7% des recrutements y sont jugés difficiles à concrétiser selon l'enquête BMO 2025 de France Travail.

Aides à domicile introuvables, cuisiniers courtisés, gestionnaires de paie disputés : les tensions traversent l'ensemble des métiers tertiaires, des fonctions opérationnelles aux postes d'encadrement. Pour les entreprises qui peinent à attirer les talents, s'appuyer sur un cabinet spécialisé en recrutement à Nantes devient un levier décisif.

Quels sous-secteurs portent le marché ? Quels profils sont les plus recherchés ? Et comment sécuriser vos recrutements tertiaires en 2026 ? Panorama d'un secteur clé de l'économie nantaise.

 

 

Le marché de l'emploi tertiaire à Nantes : un poids économique majeur

Le secteur des services constitue le socle de l'économie nantaise. Avec plus de la moitié des emplois du département et une croissance soutenue sur la dernière décennie, le tertiaire façonne l'identité professionnelle du territoire. Mais cette dynamique connaît aujourd'hui un ralentissement qui interpelle.

 

Nantes, capitale tertiaire du Grand Ouest

Les chiffres traduisent une réalité sans équivoque : le tertiaire marchand représente 52,6% de l'emploi en Loire-Atlantique, soit 381 675 postes selon les dernières données disponibles. La métropole nantaise concentre à elle seule 59% des emplois du département, avec une spécialisation marquée dans les services aux entreprises — information-communication, activités scientifiques et techniques, conseil — qui pèsent 23% de l'emploi métropolitain. Cette densité fait de Nantes le premier pôle tertiaire de l'Ouest, devant Rennes et Bordeaux.

 

Une décennie de croissance, un ralentissement récent

Entre 2010 et 2021, la métropole nantaise a gagné +55 000 emplois, soit une progression de 19% — bien supérieure aux 3,8% enregistrés au niveau national. Les services aux entreprises ont porté plus de la moitié de cette croissance. L'évolution de l'emploi tertiaire marchand en Loire-Atlantique entre 2018 et 2023 (+14,1%) place le département au 10e rang national.

Toutefois, l'année 2024 marque un essoufflement. Selon l'Auran, les services aux entreprises n'ont créé que +70 emplois dans la métropole, contre une moyenne annuelle de +3 850 entre 2015 et 2019. Le contexte économique — hausse des défaillances d'entreprises, prudence des employeurs, restrictions budgétaires — pèse sur les intentions d'embauche. Pour autant, les besoins structurels demeurent, portés par le vieillissement de la population et la digitalisation des activités.

 

Les sous-secteurs des services qui recrutent à Nantes en 2026

Le tertiaire recouvre des réalités professionnelles très diverses. Du consultant en stratégie à l'aide à domicile, du cuisinier au gestionnaire de paie, les métiers des services n'ont souvent en commun que leur appartenance statistique au même secteur. À Nantes, plusieurs segments tirent le marché de l'emploi, chacun avec ses dynamiques propres.

 

Services aux entreprises : le cœur de l'écosystème nantais

Information et communication, activités spécialisées scientifiques et techniques, ingénierie et conseil : ces segments constituent l'ADN tertiaire de la métropole. Malgré le ralentissement conjoncturel, ils continuent de créer des emplois — +345 postes dans les activités spécialisées en 2024, +119 dans l'information-communication. Ces fonctions irriguent l'ensemble du tissu économique local, au service des entreprises de l'industrie, du BTP ou de la banque et de la finance.

 

Services à la personne et santé : des besoins structurels

C'est le seul segment à afficher une croissance significative en 2024. La santé humaine et l'action sociale ont généré +353 emplois dans la métropole nantaise, portées par le vieillissement de la population et l'augmentation des besoins en accompagnement. Aides à domicile, auxiliaires de vie, aides-soignants : ces métiers concentrent les volumes de recrutement les plus élevés et les tensions les plus vives.

 

Hôtellerie-restauration et commerce : des volumes importants, une saisonnalité marquée

Avec 29,7% des projets de recrutement liés à des besoins saisonniers en Loire-Atlantique, l'hôtellerie-restauration et le commerce de détail génèrent des flux d'embauche massifs mais irréguliers. Les difficultés de recrutement y restent élevées — 52,7% dans l'hébergement-restauration — malgré un contexte de contraction des effectifs (-690 emplois dans le commerce, -126 dans l'hôtellerie-restauration en 2024).

 

Les métiers en tension dans le secteur des services à Nantes

L'enquête Besoins en Main-d'Œuvre 2025 de France Travail dresse un inventaire précis des métiers où la pénurie de candidats frappe le plus durement. Trois grandes familles concentrent les difficultés.

 

Métiers de l'aide et du soin : des tensions extrêmes

Les professions du care affichent les taux de tension les plus élevés du département :

• Infirmiers et sages-femmes : 87,1% des projets jugés difficiles
• Aides à domicile et auxiliaires de vie : 1 392 projets, 82,5% de tension
• Aides-soignants : 1 470 projets, 81,1% de tension

Pénibilité physique, horaires décalés, rémunérations jugées insuffisantes : les freins à l'attractivité sont connus. Les employeurs — établissements de santé, Ehpad, structures d'aide à domicile — peinent à fidéliser leurs équipes autant qu'à en recruter de nouvelles.

 

Métiers de l'hôtellerie-restauration : une pénurie chronique

Serveurs, cuisiniers, employés polyvalents de restauration : ces profils manquent cruellement, et ce bien avant la crise sanitaire. En Loire-Atlantique, les cuisiniers représentent 1 164 projets de recrutement avec un taux de tension de 63,1%. Les conditions de travail — coupures, week-ends, amplitude horaire — découragent les vocations, tandis que les reconversions post-Covid ont vidé les viviers.

 

Métiers de l'entretien et des services opérationnels

Les fonctions d'exécution ne sont pas épargnées. Les agents d'entretien de locaux totalisent environ 2 630 projets de recrutement avec un taux de tension de 72%. Le personnel de ménage chez les particuliers affiche 1 224 projets et 60,6% de difficultés. Ces métiers, souvent à temps partiel et morcelés entre plusieurs employeurs, souffrent d'un déficit d'attractivité que les revalorisations salariales peinent à combler.

 

Recrutement de cadres tertiaires : les fonctions les plus recherchées

Le marché des cadres obéit à des logiques distinctes. Selon l'APEC, 14 400 recrutements de cadres sont prévus en Pays de la Loire en 2025, dont 50% dans les services à forte valeur ajoutée — informatique, conseil, ingénierie, banque-assurance. La Loire-Atlantique concentre 57% des cadres régionaux, confirmant le poids de Nantes dans l'économie tertiaire qualifiée.

 

Informatique et conseil : le moteur du recrutement cadre

L'écosystème numérique nantais — labellisé French Tech — génère une demande soutenue en développeurs, chefs de projet IT, data analysts et consultants fonctionnels. Ces profils font l'objet de tensions fortes, la concurrence s'exerçant à l'échelle nationale voire internationale. Les candidats en poste négocient des conditions avantageuses — télétravail, packages de rémunération — avant d'envisager une mobilité.

 

Fonctions support : gestion, RH, administration

Gestionnaires de paie, responsables ressources humaines, assistants de direction, office managers : ces fonctions transversales sont recherchées dans tous les secteurs d'activité. Le salaire médian des cadres en Pays de la Loire s'établit à 52 000 € brut annuel selon l'APEC, avec des écarts significatifs selon l'expérience et le périmètre de responsabilité.

 

Ethis RH : votre partenaire pour le recrutement tertiaire à Nantes

Recruter un directeur des ressources humaines, un responsable administratif ou un office manager dans un marché aussi tendu exige méthode et réactivité. Depuis 2007, Ethis RH accompagne les entreprises nantaises dans leurs recrutements de cadres et experts tertiaires.

Notre connaissance des fonctions support — RH, administration, gestion, assistanat de direction — nous permet d'évaluer avec précision les compétences organisationnelles et relationnelles des candidats. Approche directe, chasse de tête ou sourcing ciblé : nous adaptons notre méthodologie à la spécificité de chaque poste.

 

Exemples de missions réussies dans les services

Directeur des ressources humaines — Groupe de services B2B
Contexte : ETI de 600 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France. Le poste impliquait le pilotage de l'ensemble de la fonction RH (recrutement, développement des compétences, relations sociales, paie). Enjeux : structuration de la politique RH groupe et accompagnement d'une phase de croissance externe. Mission réussie.

Responsable administratif — Société de conseil
Contexte : cabinet de conseil en transformation digitale, 80 collaborateurs. Profil recherché pour superviser l'administration générale, la comptabilité courante et les services généraux. Mission réussie.

 

 

Pourquoi confier vos recrutements tertiaires à un cabinet spécialisé ?

Dans un contexte où près de six recrutements sur dix s'annoncent difficiles dans les services, les méthodes classiques — annonces sur jobboards, cooptation — montrent leurs limites. Trois raisons plaident pour l'accompagnement par un cabinet spécialisé.

 

Accéder à des profils opérationnels et disponibles

Les meilleurs assistants de direction, gestionnaires de paie confirmés et office managers expérimentés ne répondent pas aux annonces. Ils sont en poste, souvent sollicités, et seule une approche directe permet d'engager le dialogue. Un cabinet spécialisé dispose du réseau et des outils pour identifier ces candidats passifs et les convaincre d'étudier une nouvelle opportunité.

 

Évaluer les compétences relationnelles et organisationnelles

Dans les métiers tertiaires, le savoir-être pèse autant que le savoir-faire. Sens du service, rigueur, capacité à gérer les priorités, aisance relationnelle : ces qualités ne se mesurent pas sur un CV. Un cabinet expérimenté sait poser les bonnes questions, détecter les potentiels et valider l'adéquation entre le candidat et la culture de votre entreprise.

 

Réduire le turnover grâce à une sélection rigoureuse

Le coût d'un recrutement raté — formation perdue, désorganisation, nouvelle recherche — pèse lourdement sur les budgets RH. En investissant dans une sélection approfondie dès l'amont, vous sécurisez l'intégration et limitez les départs précoces. Le suivi post-recrutement proposé par les cabinets contribue également à consolider la prise de poste.