Une offre Ethis RH

Technicien Itinérant Service h/f

Bourgogne/Rhône-Alpes

Groupe international suédois présent et reconnu sur les 5 continents (Environ 43 000 collaborateurs, 11 milliards d'euros de CA), Atlas Copco affirme son leadership dans plusieurs domaines d'activités : compresseurs, équipements miniers et de construction, outils de forage, outillage pneumatique, systèmes d'assemblage (outils, services et projets) pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients locaux et mondiaux dans plus de 180 pays.
Desoutter Industrial Tools est une marque de la Division Chicago Pneumatic Tools, filiale du secteur industriel du groupe Atlas Copco.
Fondée en 1913 et basée en France, Desoutter Industrial Tools est un leader mondial dans les outils d'assemblage électriques et pneumatiques couvrant une très large gamme de processus de production et d'assemblage dans les secteurs de l'Industrie Automobile, des véhicules légers et lourds, de l'Aéronautique, de l'Industrie Générale. Notre marque conçoit, développe et commercialise des outils industriels innovants et de qualité tels que des visseuses électriques, des outils de montage avancés, des unités de perçage avancées ou bien des systèmes de mesure de précision du couple des outils électrique ou pneumatique.

Dans le cadre d'une mobilité interne, DESOUTTER recrute :

TECHNICIEN ITINÉRANT SERVICE – BOURGOGNE - RHÔNE ALPES - (statut cadre) – CDI

Rattaché(e) au Service France, et en lien avec l'équipe Desoutter, vous êtes l'interlocuteur(rice) du service technique des clientssur un périmètre géographique du Centre et de l'Est de la France (départements 89, 21, 58, 71, 42, 69, 01, 74, 73, 38, 05, 26, 07), mais aussi ponctuellement sur d'autres secteurs Français, Européens et du Maghreb.

- Vous participez à la réception des machines spéciales et outils standards,
- Vous installez le matériel chez l'intégrateur ou le client final, et assurez la mise en route et les optimisations,
- Vous effectuez la maintenance préventive, les étalonnages et les réparations de l'ensemble des outils vendus par Desoutter,
- Vous formez les utilisateurs futurs,
- Vous êtes le garant de la satisfaction client par la résolution de l'ensemble des problématiques techniques sur sites par votre assistance et votre expertise techniques,
- Vous assurez les diagnostics de parcs : optimisation, gestion des obsolescences, mise à jour des versions soft coffret/logiciels réseaux, labellisation et installation des postes ;
- Vous êtes également le support technique en avant-vente aux commerciaux et aux chefs de projets Desoutter,
- Vous procédez aux reportings auprès de votre encadrement et proposez des améliorations,
- Vous êtes un acteur de l'évolution de la stratégie de services.

Le poste requiert de nombreux déplacements chez les clients (4 jours par semaine), ainsi qu'au siège à Saint-Herblain.

De formation supérieure technique, orientée mécanique et/ou électronique/automatisme, vous avez une expérience de 4 à 5 ans minimum dans le secteur industriel dans un poste équivalent ou bien vous êtes actuellement technicien au sein d'un service maintenance et vous souhaitez être plus proche des clients et dans une fonction itinérante. Vous possédez des connaissances en automatisme et/ou en programmation. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service client et êtes capable de représenter la marque DESOUTTER dans un univers concurrentiel. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse du besoin client. Vous savez travailler en totale autonomie et faite preuve de rigueur ainsi que de réactivité.
Plus généralement, vous contribuez au développement des valeurs Topflight(*) de l'entreprise, en vous montrant ouvert(e) aux idées et expériences nouvelles, agile, interactif(ve) proactif(ve).
Anglais technique nécessaire pour la tenue du poste.

Le (la) candidat(e) devra être basé(e) sur le secteur géographique concerné idéalement sur un axe Dijon - Lyon.

Plus d'information sur www.desouttertools.fr

(*) valeurs d'Excellence

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