Chef de produit marketing global – Logiciels de Service h/f

Lieu : Saint-Herblain


Groupe international suédois présent et reconnu sur les 5 continents (Environ 43 000 collaborateurs, 11 milliards d'euros de CA), ATLAS COPCO affirme son leadership dans les domaines tels que : compresseurs, mines et forages, équipements de construction, outillage industriel (solutions d'assemblage électrique et pneumatique). Filiale du secteur industriel du groupe, la Division Chicago Pneumatic Tools regroupe sur le site de Saint Herblain son technocentre, son siège social et un site d'assemblage. Nous y concevons, fabriquons et commercialisons des outils à usage industriel de haute qualité dans un contexte international.
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous souhaitez passer à la prochaine étape de votre carrière, en combinant le marketing à la technique, dans le domaine du wifi, des réseaux et des logiciels industriels dédiés à nos offres de service ? Rejoignez-nous ! Pour amplifier le développement de nos offres de services, nous créons pour la ligne de produits Desoutter (www.desouttertools.com) le poste de :

Chef de produit marketing global – Logiciels de Service h/f
Saint-Herblain (44)

Desoutter se place comme partenaire stratégique auprès de ses clients (Constructeurs et équipementiers automobiles, Aéronautique, industrie générale) en fournissant des solutions logicielles de pilotage de données permettant d'augmenter la productivité, la flexibilité et l'efficacité des process d'assemblage et de vissage.

Rattaché au VP du département Marketing Service de la ligne de produits Desoutter, vous avez pour principales missions de :
- Développer des logiciels de service innovants et à valeur ajoutée qui nous différencient de nos concurrents ;
- Déployer les lancements de ces logiciels auprès des centres clients à travers le monde ;
- Soutenir le développement des compétences des centres clients pour vendre et déployer ces logiciels à nos clients finaux.

A ce titre,
- En étroite collaboration avec le VP Marketing Service, et sur un périmètre mondial/global, vous recensez et définissez les attentes de nos clients. Vous identifiez ainsi la valeur associée au développement de chaque solution logicielle. En véritable interface entre nos clients et nos différents services R&D (outils et logiciels), vous établissez les spécifications des nouvelles solutions logicielles ou applications et suivez leur développement. Vous travaillez notamment activement avec les équipes Desoutter pour assurer le développement et le lancement des nouveaux produits. Vous suivez le cycle de vie des produits de votre portefeuille. Vous assurez une veille concurrentielle avec le soutien des différents centres clients.
- Vous apportez votre support aux centres clients et suivez activement les performances lors des lancements produits. Vous anticipez et organisez les programmes de formation afin de renforcer les compétences techniques de nos équipes locales en charge de la commercialisation et du déploiement des solutions logicielles chez leurs clients. Vous « packagez » l'offre produits (leaflets, catalogues, guides des applications), et construisez les outils promotionnels adaptés aux segments de clientèle et aux marchés ;
- En lien étroit nos équipes Service (techniciens, commerciaux) présents sur le terrain chez nos clients, vous apportez votre expertise technique lors des premières installations de logiciels services. Vous participez à l'intégration de nouvelles solutions logicielles dans des environnements techniques clients existants ; vous installez, configurez et modifiez les systèmes ; vous analysez les erreurs et résolvez les problèmes. Vous assurez ainsi un support à la production sur site ou à distance, tout en formalisant le suivi des incidents informatiques.

Nous sommes à la recherche d'un expert(e) logiciel(e) qui soit non seulement capable de développer notre portefeuille de produits de logiciels de service, et qui possède suffisamment de connaissances et d'expérience techniques pour soutenir nos centres clients sur le terrain.
De formation ingénieur (avec une spécialisation « logiciel » et automation), vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée (au moins 5 ans) dans les domaines de l'informatique industrielle ou de l'automatisation industrielle. Doté d'une forte orientation client et des compétences marketing, vous présentez de bonnes aptitudes à l'analyse des besoins clients pour les traduire en produits et solutions. Vous possédez impérativement de solides compétences techniques (technologies IT, automation, serveur, réseaux, applications, GMAO). Vos connaissances des langages informatiques, C++ et java par exemple, faciliteront vos échanges avec les équipes développement.
Des connaissances en automatisation industrielle, « fieldbus technique » et programmation d'API (Automate Programmable Industriel) sont souhaitables. Vous disposez d'une expérience terrain allant de l'installation au dépannage de plates-formes hardware.
Plus généralement, vous contribuez au développement des valeurs Topflight de l'entreprise, en vous montrant ouvert(e) aux idées et aux expériences nouvelles, agile, interactif, proactif et orienté(e) résultat. Une très bonne maîtrise de l'anglais est également requise. La maîtrise d'une autre langue est un atout.

Le poste est basé à Saint Herblain (44) et nécessite des déplacements réguliers dans le monde (25% du temps).

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