Responsable des Opérations pour l'Evénementiel H/F

Lieu : Lyon


Notre client, groupe indépendant de prestations de services aux entreprises, composé de plus de 4000 collaborateurs répartis sur le territoire national, recherche dans le cadre de son développement, pour sa filiale située à Lyon, un/une :

Responsable des Opérations pour l'Événementiel H/F

Rattaché(e) au Dirigeant de la filiale, en lien étroit avec l'ensemble des services de l'entreprise, vous prenez en charge la réalisation de nos prestations sur d'importants salons professionnels.

Vous pilotez les projets avec, en amont, l'organisation, la gestion des plannings, le dimensionnement des prestations, les relations avec les clients… puis lors de la réalisation de la prestation, l'encadrement des équipes (plusieurs centaines de personnes), la gestion des imprévus, le lien avec les clients et les fournisseurs…
Vous êtes le garant de la bonne réalisation des prestations, d'un point de vue qualitatif, délai et coût.

Pour cela, vous êtes notamment en charge de :
• Manager et accompagner vos relais sur le terrain ;
• Participer à l'élaboration des objectifs d'exploitation et de rentabilité ;
• Analyser et améliorer la rentabilité des prestations, proposer des axes d'amélioration sur le plan financier ou qualitatif ;
• Veiller au respect des règles de sécurité, et de la réglementation sociale, en relation avec les fonctions support ;
• S'assurer du maintien du climat social et assurer par délégation la gestion des IRP ;
• Veiller au maintien de la satisfaction client ;
• …etc…

De formation supérieure bac +3 minimum, vous avez au moins 10 ans d'expérience à un poste de responsable d'exploitation / responsable des opérations en prestation de service B2B pour le secteur de l'évènementiel (nettoyage industriel, sécurité, logistique, restauration…).
Vous avez une expérience confirmée dans la gestion de volume sur de longues périodes d'activité, vous êtes dans l'opérationnel et savez anticiper, gérer et résoudre avec une bonne capacité à gérer le stress.

Force de proposition, vous mettez en application les axes d'amélioration.

Vous avez de fortes compétences en encadrement et organisation ainsi qu'en dialogue social.

Par ailleurs, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre dynamisme.

Poste basé à Lyon (69)

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